Предварительную цену ремонта можно узнать по телефону у нашего специалиста, ответив ему на несколько вопросов. Окончательная стоимость будет точно известна только после диагностики кофемашины, т.к. одинаковые неисправности могут быть вызваны поломкой разных узлов (по этой же причине невозможна точная на 100% удалённая диагностика). Не беспокойтесь, наши мастера не приступают к ремонту кофемашины, не согласовав с заказчиком стоимость и сроки выполнения работ.

Наша компания даёт гарантию на все установленные детали и выполненные работы, гарантия распространяется только на те узлы и механизмы, которые подлежали ремонту или замене. Гарантия на всю кофемашину даётся только в случае капитального ремонта, за исключением блока электроники, если он не подвергался ремонту.  Срок гарантии зависит от модели кофемашины, её состояния и проведённых работ, может составлять от 1 до 12 месяцев. По умолчанию, если сроки заранее не обговариваются, гарантия действует 6 месяцев со дня передачи кофейного аппарата в пользование владельцу. Гарантия не распространяется на комплектующие, приобретенные клиентом самостоятельно, так как мы не можем нести ответственность за комплектующие, приобретенные у стороннего поставщика.

Сроки ремонтных работы определяются в зависимости от результата предварительной диагностики неисправности. Если мастер выявил незначительную поломку, которую он может устранить на месте, то ваша кофемашина уже через несколько часов будет как новая. Если требуется замена деталей и дополнительное оборудование, то специалисты нашей компании отвезут ваш кофейный аппарат в сервисный центр и там будут ее ремонтировать. Этот процесс может занять несколько дней.

Если вы не можете или не хотите ожидать в сервисном центре, то, как только кофемашина будет готова, на ваш номер телефона автоматически поступит sms-оповещение.

Мы продаем запчасти для кофемашин любых марок по доступной цене. У нас в Москве есть магазин, в котором в наличии есть практически все запасные части к наиболее популярным кофемашинам: DeLonghi, Saeco, Rowenta, Simens, Jura, Gaggia. Если случилось так, что у Вас вышла из строя редкая деталь, мы сможем заказать ее у производителя, и в скором времени она будет у Вас. Однако в случаях осуществления вами самостоятельного ремонта кофемашины, сервис не даёт гарантию и не несёт ответственности за её надлежащее функционирование.

Да, после любого ремонта кофемашины проводится профилактическое обслуживание, которое включает в себя чистку узлов и корпусных частей.

Очистка от кофейных масел - это выполнение программы (clean, cleaning, чистка, очистка) по удалению кофейных отложений из группы заваривания с помощью химических средств в виде таблетки. Как известно, кофейные зерна после обжарки выделяют масла, которые постепенно оседают внутри группы заваривания и системе подачи готового напитка. Как правило, самая тонкая и жизненно важная часть кофемашины имеет свойство очень быстро забиваться. Это металлический фильтр (ситечко) внутри заварного блока. Диаметр отверстий в этом ситечке тоньше игольного кончика. Со временем кофейные масла прочно налипают на стенки со внутренней стороны этого ситечка, а также на дальнейшем пути, по которому протекает уже готовый кофейный напиток. Рекомендуется регулярно проводить техническое обслуживание кофемашины и её чистку, чтобы предупредить износ механизмов и сохранить качество вкуса напитка.

Стационарный вид ремонта превосходит ремонт на дому по качеству выполнения работ. В сервисе все работы производятся на современном оборудовании, позволяющем моментально и в точности определить поломку и быстро её устранить. Обслуживание и ремонт производится сервисным инженером с использованием специально подготовленных, откалиброванных инструментов, благодаря которым не останутся без внимания невидимые человеческому глазу неисправности (микротрещины, микроподтеки или деформация). Выполняя ремонт кофемашины, зачастую приходится осуществлять точечный подбор и восстановление комплектующих. Мастер, выезжающий для ремонта на дом, таких преимуществ лишен.